桌面菜单屏
Q1： 桌面电子菜单屏主要适用什么场景？
A：23.8 英寸桌面立式电子菜单屏，主打餐饮门店数字化菜单展示，适用于奶茶店、面包烘焙店、快餐小吃店，替代纸质菜单，免印刷物料，实现环保降本增效。整机一体化设计，开箱即摆，无需复杂布线，直接摆放桌面就可以投入营业。
Q2：屏幕硬件参数如何？强光下看得清吗？
A：屏幕为 23.8 英寸 16:9 FHD 全高清 1920*1080 分辨率；亮度 700nit，具备防眩光特性，178° 广视角，门店店内强光环境也可以清晰看清菜单画面。
Q3： 系统与存储配置是什么？
A：搭载 Android14.0 操作系统；CPU 为 Cortex A53 四核，GPU ARM Mali 450 MP2；内存存储 1GB+16GB；支持 WiFi6 & BT5.4，兼容 2.4G/5G 双频段无线网络，同时具备 100M 有线网口。
Q4： 有哪些接口，可以外接哪些外设？
A：接口包含 DC IN 电源口、LAN 网口、双 USB A、HDMI IN、TF 卡槽、AUDIO 音频接口；可外接 U 盘、硬盘、音频音响等外设，拓展能力丰富。
Q5：菜单内容如何更新，可以远程统一管理多门店吗？
A：支持手机、电脑、平板多端远程发布内容；支持云端平台异地统一管控多家门店设备，定时更新菜单海报、促销活动，不再需要反复打印纸质菜单。同时也支持本地 U 盘更新节目。
Q6： 有哪些可选配件和背包版本？
A：标配包含电源线、电源适配器、遥控器、说明书、安装螺丝、底板；背包有两种可选：金属背包、塑胶背包。整机裸机净重 5kg，毛重 6kg。
Q7：设备工作温湿度环境要求？
A：工作温度 0℃ 50℃，工作湿度 10% RH 90% RH，适配餐饮门店常规室内环境。
Q8： 支持 OEM/ODM 定制和外贸项目吗？
A：支持，可做 LOGO、开机画面、UI 界面、软件语言定制；支持全套出口资料，适配海外餐饮门店批量采购项目，定制参数以实际需求为准。
Q9： 是触摸屏幕吗？可以自助点单吗？
A：标准版为非触摸展示款，主要用于菜单海报轮播展示；如果需要触摸自助点单功能，需要做定制化开发。
KDS 后厨屏
Q1：KDS 后厨屏主要用途是什么，是否自带后厨管理软件？
A：KDS 后厨屏是餐饮后厨专用显示硬件，主要用于订单展示、催菜提醒、划单管理，替代传统纸质小票，减少错单漏单，提升后厨整体出餐效率。设备仅为显示硬件，不含后厨业务管理软件，管理软件需要客户自备或者进行对接开发。
Q2：KDS 后厨屏能否适应后厨高温油污潮湿环境？触摸可以湿手操作吗？
A：整机采用 IP65 密封防护设计，可适应后厨高温、高湿、重油污的恶劣环境；采用高性能电容多点触控方案，支持湿手操作，手上带水渍、油污的情况下依旧可以流畅滑动、点击操作。
Q3：KDS 后厨屏硬件基础配置如何？
A：搭载安卓系统，四核高性能处理器，大内存 + 大存储组合；全高清 1080P 显示屏，订单文字菜品信息显示清晰；内置喇叭，支持提示音、催菜告警；支持 2.4G/5G 双频 WiFi6 以及蓝牙连接。
Q4：KDS 后厨屏有哪几种供电方式，是否支持 POE 供电？
A：支持常规电源适配器供电；POE 网线供电为选配功能，可实现一根网线同时完成网络传输与设备供电，简化后厨布线；整机支持 100‑240V 宽幅交流输入，适配餐饮门店供电条件。
Q5：KDS 后厨屏支持哪些安装方式，屏幕方向可以切换吗？
A：具备标准 VESA 安装孔位，支持壁挂、支架安装两种方式；屏幕支持横屏、竖屏自由切换；机身超薄设计，侧边配备实体电源按键，后厨环境下可以盲操作；外观为圆润四角简约造型，适配后厨空间。
Q6：KDS 后厨屏具备哪些接口？
A：配备 DC 电源接口、双 USB 接口、LAN 有线网口，可外接外设，满足本地拷贝数据、网络通信等拓展需求。
Q7：KDS 后厨屏使用环境要求以及整机重量？
A：设备工作温度适配后厨日常使用环境，储藏可承受更大温差；整机重量轻便，壁挂、支架安装负担小。
Q8：如何对接现有的收银系统？
A：设备开放网络对接能力，支持局域网对接第三方收银、后厨管理系统；需要客户提供对应系统通信协议，我方完成适配调试。
Q9：KDS 后厨屏是否支持 OEM/ODM 定制以及外贸项目？
A：支持 LOGO、开机画面、UI 界面、多语言等定制需求；可提供全套出口相关认证资料，定制版本参数以实际需求为准。
Q10：产品标配包含哪些，支架壁挂件是标配吗？
A：设备标配主机以及电源适配器；壁挂支架、安装支架属于选配配件，需要另行采购。
